Onze managementfuncties

Om ervoor te zorgen dat de Callcenter Medewerkers het werk voor de opdrachtgever goed kunnen uitvoeren, hebben wij een Management Team dat direct betrokken is bij de werkzaamheden die de medewerkers uitvoeren. Team Leaders, Planners, Delivery Managers en Client Team Managers zijn enkele van deze functies. Zij zijn verantwoordelijk voor het inroosteren, coachen en begeleiden van de Callcenter Medewerkers.

Naast de medewerkers die direct betrokken zijn bij het callcenter, zijn er binnen Unamic/HCN ook verschillende ondersteunende afdelingen, zoals bijvoorbeeld de afdeling Human Resource, de afdeling ICT en Marketing en Sales richting opdrachtgevers.
Deze diensten kunnen ook door de werkmaatschappij Financial Services ingekocht worden. 

De werving en selectie van Callcenter Medewerkers is bij Unamic/HCN niet de verantwoordelijkheid van de Human Resource afdeling, maar van een aparte afdeling binnen de werkmaatschappij Contact Centers, Employer Marketing. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle communicatie richting de arbeidsmarkt én voor de werving en selectie van Callcenter Medewerkers. Unamic/HCN heeft hiervoor Recruiters, Communicatie Adviseurs, Marketing Adviseurs en Recruitment Center Medewerkers in dienst. 

Bekijk de openstaande managementfuncties bij Unamic/HCN en solliciteer direct.